ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
I. A Szolgáltató adatai
Üzemeltető: Héjjas Béla Zoltán
Székhelye: 5900 Orosháza, Madách utca 7/A/1.
Adószám: 67450725-2-24
Üzemeltetett szálláshely: Én Időm Orosháza
Címe: 5900 Orosháza, Madách utca 7/A/1.
E-mail: info@enidom-oroshaza.hu
Telefon: 06-70/312-0147
NTAK azonosító: MA25107757
Számlaszám: 10404247-93457400-01720000
Számlavezető bank: K&H Bank
II. Általános rendelkezések
1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” (továbbiakban ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által működtetett Én Időm Orosháza 5900 Orosháza, Madách utca 7/A/1. szálláshelyének (továbbiakban: Szálláshely) és annak szolgáltatásai igénybevételét.
2. Egyedi feltételek nem képezik a részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más és más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
3. Szolgáltató fenntartja annak lehetőségét, hogy bizonyos vis maior helyzetben – pl. járvány – jelen ÁSZF-en kívül egyéb, általános érvényű – a Szálláshely weboldalán nyilvánosan közzétett és mindenki számára megismerhető – utasításban kiegészítő jelleggel szabályozza a Szálláshely és annak szolgáltatásai igénybevételét.
III. Szerződő felek
1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).
2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
IV. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
1. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül vagy az ajánlatban feltüntetett érvényességi időig nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
2. A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így az írásban megkötött szerződésnek (továbbiakban: Szerződés) minősül. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződésértékű.
3. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
4. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
5. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
6. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt – erre vonatkozó okmányaik bemutatásával, vagy azzal egyenlő értékűen online bejelentkezéssel és így okmányaik virtuális beolvasásával – igazolják. A szálláshelyen bejelentés nélkül senki sem lakhat.
V. Az elszállásolás kezdete és vége /check-in; check-out/
1. A Vendégnek joga van a Szálláshelyet a megállapodás szerinti nap 15.00 órától elfoglalni.
2. A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 20.00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a Szerződéstől kivéve, ha a Szerződésben későbbi érkezési időpont került kikötésre.
3. A Vendégnek a szobát az elutazási nap 10.00 óráig el kell hagynia.
4. A Szálláshely foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét. Amennyiben ezen szolgáltatást a Vendég igénybe kívánja venni, azt az érkezését megelőző napon jeleznie kell a Szálláshely számára.
VI. Az elszállásolás meghosszabbítása
1. A tartózkodás Vendég általi meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
2. Amennyiben a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szobaárat egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.
VII. Árak
1. A Szálláshely mindenkori listaárai a Szálláshely honlapján (www.enidom-oroshaza.hu) és egyes közösségi oldalain is megtalálhatóak. A Szálláshely egyéb szolgáltatásainak árlistái ugyanezen felületeken állnak rendelkezésre.
2. A Vendég a szolgáltatások áráról mindig tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt a Szálláshely elérhetőségein.
3. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül (például: csomagárak vagy egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég szállást foglalt és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a csomagáron a Szolgáltató már nem változtathat.
4. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
5. Egyágyas felár felszámítása történik minden olyan esetben, amikor a vendég vagy a vendégek közül csak egy olyan vendég tartózkodik a Szálláshelyen, aki térítés ellenében van a Szálláshelyen (pl. egy felnőtt egy 3 év alatti gyermekkel).
VIII. Ajánlatok, kedvezmények
1. Az aktuális ajánlatok, kedvezmények a Szálláshely weboldalán, illetve egyéb, egyedi értékesítési csatornákon kerülnek meghirdetésre. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szobafoglalásra vonatkoznak.
2. A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmilyen más kedvezménnyel.
3. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása esetén, egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapít meg.
IX. Szálláshely kapacitása és gyermekkedvezmények
A Szálláshely alap kapacitása 2 fő. Szálláshelyen kihúzható kanapé található, mely pótágynak minősül, így a Szálláshely maximáli befogadóképessége 2 + 1, tehát összesen 3 fő. Amennyiben a Szálláshely a csomagajánlatoknál vagy a napi áraknál mást nem határoz meg, úgy gyermekek részére kedvezmény nincs, az életkor figyelembevétele nélkül bármilyen életkorú gyermek szintén 1 főnek számít, ennek megfelelően az ár is egységes. A Szálláshely az árazását tekintve nem fejenkénti árazást alkalmaz, hanem a Szálláshely maximális kapacitását figyelembevéve egységesen 25.000 Ft / teljes szálláshely / éjszaka áron értékesíti a Szálláshelyet, függetlenül attól, hogy a minimális létszámra (1 fő) vagy a maximális létszámra (3 fő) foglalja le Vendég a Szálláshelyet. Jelen Általános Szerződési Feltételekben megszabott 25.000 Ft / teljes szálláshely / éjszaka ártól Szolgáltató egyedi ajánlatok, speciális kedvezmények vagy egyéb megnevezés mellett bármikor eltérhet, az itt megadott ár ilyen értelemben tájékoztató jellegű. A megnevezett ár kiemelt időszakokra, hétvégékre, ünnepekre további értesítés nélkül is magasabb lehet. Az ártól minden esetben el lehet térni, ha azt Szolgáltató a honlapján és a Szálláshely egyéb felületein ezt külön, jól láthatóan jelzi, illetve Vendég foglalása előtt erről Vendéget a Szolgáltató tájékoztatja.
Szolgáltató a Szálláshelyet, ha másképp nem rendelkezik erről külön szabályzatban vagy csomagajánlatban, értékesítheti rövid, 1 napot/éjszakát el nem érő tartózkodásra is. Az árképzés ezekre az esetekre – amennyiben erről a Szálláshely külön nem rendelkezik vagy fel nem tüntet ettől eltérő árat – 2 órás tartózkodás esetén 10.000 Ft / teljes szálláshely / 2 óra, 4 órás tartózkodás esetén pedig 20.000 Ft / teljes szálláshely / 4 óra.
X. Fizetés módja
1. A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szolgáltatásainak ellenértékére legkésőbb azok igénybevételt követően, főszabályként a Szerződő Fél a Szálláshelyről történő távozását megelőzően tart igényt, de egyedi megállapodás keretében adhat lehetőséget utólagos fizetésre is.
2. A Vendég a szolgáltatás ellenértékét banki átutalással, illetve a helyszínen készpénzzel, érintkezés mentes érkezés esetén online bankkártyával jogosult és egyben köteles – egyedi megállapodás hiányában – legkésőbb a Szálláshelyről történő távozás időpontjában kiegyenlíteni.
3. Átutalással történő fizetés esetén – amennyiben a Szolgáltatóval kötött egyedi megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés megjelölt napja előtt a Szálláshely bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeget az érkezés napjáig a Szálláshely bankszámláján jóváírják vagy az átutalást a Vendég a számlavezető pénzintézete által kiadott, az átutalás megtörténtét igazoló visszavonhatatlan nyilatkozattal igazolja.
XI. Előlegfizetési feltételek
1. Szálláshely az előlegről a következők szerint rendelkezik. Érintkezésmentes érkezés és elutazás esetén a teljes foglalási árat érkezés előtt átutalással vagy bankkártyával Szálláshely online felületén köteles a Vendég kifizetni Amennyiben Vendég készpénzzel szeretne a helyszínen fizetni, abban az esetben Vendég köteles a Szálláshely birtokba vétele előtt a teljes foglalási árat kifizetni Szolgáltató részére az előre egyeztetett időpontban és helyszínen, ami elsősorban a Szálláshely címe. Az előlegfizetés határidejét az ÁSZF IV. 2. pontjában rögzített visszaigazolás tartalmazza.
2. Előlegfizetés és általános fizetés módja: készpénz, átutalás, bankkártya. Készpénzes előlegfizetésre a Szálláshelyen is lehetőség van. Az előleg beérkezése után számlát állítunk ki és azt postai úton megküldjük a Szerződő félnek, illetve a befizetőnek kérés esetén. Amennyiben külön kérés erre nem vonatkozik, úgy Szolgáltató elektronikus úton is eljuttathatja a számlát a Vendégnek.
Átutalással történő fizetés esetén az összeget az alábbi bankszámlaszámra kell utalni:
10404247-93457400-01720000
XII. Lemondási feltételek
Amennyiben a Szerződésben más feltételek nem kerültek meghatározásra, a lemondási feltételek – kivéve vis maior – a következők:
A foglalások az érkezéstől számított 5. napig ingyenesen lemondhatóak. Az érkezéstől számított 5. napon belüli lemondás esetén a befizetett előleg nem jár vissza a vendégnek, de azt a Szálláshellyel egyeztetve, szabad kapacitásnak megfelelően felhasználhatja a foglalást követő 2 hónapon belül. Amennyiben ettől a Szálláshely eltér, úgy azt a szóban forgó csomagajánlatban vagy árlistában feltünteti.
XIII. Módosítási feltételek
Amennyiben a Szerződésben más feltételek nem kerültek meghatározásra, a módosítási feltételek – kivéve vis maior – a következők:
1. Az érkezés napját megelőző 5 napon belül Vendég a megrendelését lemondási díj megfizetésének kötelezettségével mondhatja le. Érkezés előtti 5 napon belüli lemondás esetén 1-7 éjszakás foglalás esetén 1 éjszaka napi listaárának 50%, 7 éjszakát meghaladó foglalás esetén 1 éjszaka napi listaára. A listaár minden esetben Szálláshely honlapja szerinti állandó listaár.
2. A fentieken túlmenően a befizetett előleg az érkezés napját megelőző 5 napon belül történő lemondás esetén nem téríthető vissza, a Szerződő felek közös megegyezésével meghatározott eltérő időpont azonban felhasználható az eredeti foglalástól számított 2 hónapon belül.
3. A lemondási feltételekben meghatározott felhasználhatósági időintervallum, mely 2 hónap, Felek közös megegyezése alapján lehet eltérő is a megadott értéktől, ezt azonban Felek minden esetben írásban egyeztetik.
XIV. A Szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
1. A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
– a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt;
– a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;
– a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
– a Vendég fertőző betegségben szenved;
– a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
2. Amennyiben a Felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a Szerződés megszűnik.
XV. Elhelyezési garancia
1. Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni.
2. A Szolgáltató köteles a szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban visszaigazolt áron, az ott kikötött időtartamra – vagy az akadályoztatás megszűntéig – egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A helyettesítő szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli.
3. Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet.
4. Amennyiben a Vendég a felajánlott helyettesítő szálláshelyet méltányolható indokból nem fogadja el, az érkezés napját megelőzően felmerült szolgáltatói akadályoztatás esetén részére a befizetett előleg visszajár, az érkezést követően felmerült szolgáltatói akadályoztatás esetén a Felek a tényleges szolgáltatások tekintetében elszámolnak egymással, valamint a Vendég esetleges kártérítési igényét a Szolgáltatóval szemben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) rendelkezései szerint érvényesítheti.
XVI. A Vendég jogai
1. A Szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez az általa bérelt helyiségek szokásos használatára, valamint az elszállásolási üzem szokás szerint és különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítményeinek szokásos használatára, illetve a szokásos kiszolgálásra a kiírásnak megfelelő nyitva-tartási időben.
2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a Szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy a szóbeli panaszról általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. Szolgáltató az esetleges reklamációkat egyedileg kezeli. Panaszt a Vendég írásban az alábbi címen és elérhetőségeken tehet:
Én Időm Orosháza
Üzemeltető: Héjjas Béla Zoltán
Cím: 5900 Orosháza, Madách utca 7/A/1.
Levelezési cím: 5900 Orosháza, Madách utca 7/A/1.
Tel.: 06-70/312-0147
E-mail: info@enidom-oroshaza.hu
A Szolgáltató az írásbeli panasz kivizsgálását a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján végzi el.
XVII. A Vendég kötelességei
1. A Vendég köteles a Szolgáltató által a részére nyújtott szolgáltatások ellenértékére vonatkozó díj megfizetése az ÁSZF IV. 2. pontjában rögzített visszaigazolásban rögzített határidőig, vagy a Szerződés lejártakor.
2. A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
3. A Vendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a Szálláshely fedetlen és nem őrzött parkolójában az ingatlan előtt. A parkolóban elhelyezett gépjárművekben és az azokban elhelyezett tárgyakban keletkező bármiféle kárért (ideértve például, de nem kizárólag: a gépkocsi feltörést és a gépkocsiban lévő bármely tárgy eltulajdonítását, a gépjármű ellopását, természeti jelenség okozta károk) a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
4. A parkolóban a KRESZ előírásai szerint kell közlekedni. A gépjárművek megengedett sebessége 20 km/óra. A szemetet a komplexum területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük kidobni. A szobából, illetve az épületből bútorokat kivinni, áthelyezni nem lehet.
5. A Szolgáltató a szobákban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal, ezek megőrzésére, illetve tárolására Szolgáltató díjat számíthat fel.
6. A Szálláshely területén lévő eszközöket, berendezéseket a Vendég kizárólag saját felelősségére használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.
7. A nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a Szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobát is), közösségi területein tilos a dohányzás. Az ennek betartására vonatkozó, kötelességre felhívó jelzéseket – a jogszabályban előírt területeken – a Szolgáltató elhelyezte. A Szálláshely alkalmazottai jogosultak a Vendégeket, valamint a Szálláshely területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A Vendégek, illetve a Szálláshely területén tartózkodó bármely személy köteles ezen jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely Vendég vagy a Szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szolgáltatót az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.
8. A Szálláshely helyiségeiben gyúlékony, robbanásveszélyes anyagokat tárolni tilos. Tűz esetén a Szálláshely üzemeltetőjét haladéktalanul értesíteni kell. A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve a Szálláshely közös rendeltetésű tereit – az ott elhelyezett tájékoztató szerint – a lehető leghamarabb elhagyni.
9. A Vendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a Szálláshely előzetes írásos hozzájárulása, továbbá a Vendégek általi hatósági engedélyek beszerzése szükséges.
11. Szálláshely tűzjelzővel illetve szénmonoxid érzékelővel ellátott, melynek riasztása esetén (éles, erős hangeffekt) Vendégnek az épületet azonnal el kell hagynia és gondoskodnia kell róla, hogy a vele együtt a Szálláshelyen tartózkodók is így tegyenek.
12. Riasztás esetén az emberi élet az elsődleges, ezért a Vendég a kijelölt menekülési útvonalon azonnal el kell induljon anélkül, hogy értéktárgyait, ingóságait összeszedné és megpróbálná elpakolni. Riasztás esetén a Vendégnek kötelessége azonnal értesíteni az illetékes segélyszolgálatot (112) amint biztonságosan elhagyta a Szálláshelyet.
13. A tűzjelző/szénmonoxid mérő berendezést ne távolítsa el, ne vegye ki belőle az elemet és az eszköz megfelelő működését ne akadályozza.
14. A Vendég gondoskodni köteles arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szálláshelyen.
15. A Szálláshelyet, illetve a Szálláshely közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.
16. A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató a Vendég, a kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személy hibájából elszenved. A Vendég, a kísérője vagy az ő felelőssége alá tartozó más személy által gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a Szolgáltató az okozójával megtérítteti.
17. A Vendég köteles a Szálláshely épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen és a többi vendég szükségtelen zavarása nélkül használni.
18. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szálláshely üzemeltetőjénél, és minden szükséges adatot a Szálláshely rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
19. Berendezési tárgyakat, textíliákat a Szálláshelyről tilos kivinni.
20. A Vendég kifejezetten tudomásul veszik, hogy a Szálláshely közös használatú területein (kivéve hálószoba, mellékhelyiség, de beleértve a gépkocsi parkolót és a Szálláshelyhez közvetlenül tartozó külső területeket) a Szolgáltató – vagyonvédelmi okokból – zártláncú kamerarendszert üzemeltet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján kerülnek törlésre.
21. A Vendég köteles a szobáját mindenkor zárva tartani, meggyőződni arról, hogy a szobája elhagyásakor a szobáját bezárta és az ajtó megfelelően zárt állapotban van, az kisebb erőbehatás esetén sem nyílik ki.
22. A Szálláshelyen padlófűtés működik, amit egy külön termosztát működtet. A padlófűtés a leghatékonyabb szintre van beállítva minden esetben, így Vendég ezt a termosztátot semmilyen esetben nem használhatja, a padlófűtést nem állíthatja más fokozatra. A padlófűtés elállítása a fűtésben olyan károkat okozhat, mely károkért Vendég a felelős így annak rendbetétele, felújítása vagy akár cseréje is a Vendéget terheli anyagi felelősséggel.
23. A Szálláshelyen kábeltévé előfizetés működik. Ezen lehetőség alapszolgáltatását a Szálláshely bérleti díja tartalmazza, azonban ha Vendég a beállítások módosításával vagy egyéb módon olyan pluszban fizetős szolgáltatást vesz igénybe, melyet az alapszolgáltatási halmaz nem tartalmaz, úgy Szolgáltató jogot formál arra, hogy ezen plusz fizetős szolgáltatás díját egy az egyben a Vendégre hárítsa és annak megfizetésére kötelezze akár azonnali hatállyal.
XVIII. Háziállatok behozatala
1. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szállodába bevihető háziállatok körét egyedileg a vendég ez irányú jelzését követően meghatározza
2. A Szálláshelyre háziállat a Szolgáltató rendelkezéseinek, házirendjének értelmében nem vihető be.
3. Amennyiben Vendég a Szolgáltató tudta nélkül háziállatot visz be a Szálláshelyre, úgy Szolgáltató jogosult arra, hogy a Vendéget felszólítsa a háziállat azonnali hatállyal történő elszállítására és egyben akár utasíthatja is a Vendéget a házirend háziállatokra vonatkozó részének megsértése miatt a Szálláshely azonnali elhagyására.
4. Ha a Vendég a rendelkezések ellenére háziállatot visz be a Szálláshelyre és a háziállat a Szálláshely bármely eszközében, felszerelésében kárt tesz, úgy Szolgáltató az okozott kár megfizetésére kötelezheti a Vendéget akár azonnali hatállyal történő rendezéssel.
XIX. A Szolgáltató jogai
Amennyiben a Vendég az igénybevett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett térítésköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a Szolgáltatót követelései biztosítására a Ptk. szerinti zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdonú tárgyain, amelyeket a Szálláshelyre magával vitt. Erre a zálogjogra a bérbeadó zálogjogának szabályát kell megfelelően alkalmazni. A Szolgáltató mindaddig, amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt vagyontárgyak elszállítását. Amennyiben a zálogként igénybe vett tárgy a Vendég tulajdonában álló gépjármű, annak zálogtárgyként való visszatartása kizárólag a zálogtárgyra vonatkozik, semmiképpen sem a Vendég vagy a vele együtt utazók személyes mozgási szabadságának korlátozására. A fenti személyek minden egyéb korlátozás nélkül elhagyhatják a Szálláshelyet.
XX. A Szolgáltató kötelessége
1. A Szolgáltató kötelezettsége a Szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás standardok szerinti teljesítése a Vendég részére.
2. A Szolgáltató kötelezettsége a Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése, illetve ezekről a Vendég tájékoztatása.
XXI. A Vendég betegsége, halála
1. Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel azzal, hogy a felajánlott és elfogadott orvosi segítség költségei a vendéget terhelik. Amennyiben az orvos fertőző betegséget állapít meg, a szolgáltató jogosult a további szolgáltatás megtagadására. Az idő előtti szálloda elhagyás miatt keletkezett többletköltség a vendéget terheli.
2. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt az érintett Vendég hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
3. A vendég elhalálozását a szolgáltató a szerződés időtartama lejárta előtti távozásnak tekinti és ebben az esetben a szerződéses időtartam fennmaradó részére eső díjtételt nem áll módjában a törvényes örökös, vagy örökösök részére visszatéríteni.
XXII. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
1. A Szolgáltató felelősséget vállal azért a kárért, amelyet a Vendég dolgainak elvesztése, megsérülése vagy megsemmisülése folytán szenved el, abban az esetben, ha a Vendég a Szolgáltató által kijelölt, illetőleg általában erre rendelt helyen helyezett el, vagy amelyeket a Szolgáltató olyan alkalmazottjának adott át, akit dolgai átvételére jogosultnak tarthatott.
2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és Vendégeinek felelősségi körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
3. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a Szálláshely területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette, vagy a megőrzésre átvételt kifejezetten megtagadta, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok szerint felelősséggel tartozik. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
5. A Szolgáltatót abban az esetben sem terheli kártérítési felelősség, ha a létesítménynek rendkívüli vagy egészségügyi előírások betartása végett elrendelt karbantartás idejére ezen létesítmény használata korlátozott vagy nem megengedett.
6. A Szálláshely szolgáltatásainak igénybevétele a Vendég saját felelősségére történik, a Szolgáltató felelősséget nem vállal a Vendég önhibájából adódó sérülésekért, balesetekért, de ezzel egyidejűleg, amennyiben a Vendég önhibájából eredően kárt okoz, úgy Szolgáltató jogosult Vendéggel az okozott kárt megfizettetni.
XXIII. Titoktartás
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: adatvédelmi törvény) szabályainak megfelelően eljárni.
XXIV. Adatvédelem
1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja személyes adatok védelmét. A rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
2. A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az adatvédelmi törvény értelmében kizárólag szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel.
3. Szolgáltató tevékenysége során a magyar törvénykezés szerinti kötelező irányokba továbbít a Vendégekkel kapcsolatosan személyes adatokat az arra törvényben megjelölt szervek felé.
4. Szolgáltatónak a törvényesen bekért adatok továbbbításán túl egyéb kötelezettsége és felelőssége nincs, mint amit a törvénykezés alapvetően szabályoz ezekre az esetekre.
5. A Vendég által megadott személyes adatok valódiságáért Vendég felel.
XXV. Vis major
1. Azon egyik Szerződő félnek sem felróható, a Szerződés megkötését követően létrejött, illetve azt megelőzősen létrejött, de előre nem látható és emberi erővel elháríthatatlan ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk, járvány, hatósági/kormányzati korlátozások bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), illetve amely közvetlenül akadályozza adott Felet a szerződéses kötelezettsége teljesítésében, bármely felet felmenti a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
2. A Felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
3. Vis maior helyzet miatt elmaradt szolgáltatás esetén a Felek vagy megállapodnak egy, az eredeti foglalástól számított 6 hónapon belüli új időpontban a szolgáltatás igénybevétele céljából, vagy – amennyiben bármelyik Fél írásban jelzi a másik Fél számára, hogy a szolgáltatás más időpontban történő igénybevételére nem képes – a Szerződés bármely Fél ilyen tartalmú egyoldalú nyilatkozata következtében azonnali hatállyal megszűnik.
4. Amennyiben a Szerződésben foglalt szolgáltatások teljesítése a vis maior miatt lehetetlenné vált, úgy kártérítési felelősség egyik szerződő Felet sem terheli, Felek az eddig az időpontig teljesített szolgáltatásokkal kötelesek egymással elszámolni, a vis maior miatt nem teljesíthető szolgáltatások teljesítése alól Felek mentesülnek.
XXVI. A honlapunk látogatóinak adatai
1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatásakor sem a felhasználó IP címét, sem más személyes adatot nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül biztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélküli internetes látogatást kizárólag statisztikai célokra használja fel, internetes megjelenése optimalizálására, a rendszer biztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot.
2. A Szolgáltató a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel.
3. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
XXVII. Wi-fi
1. A Szálláshelyen wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.
2. A Vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a Szálláshelyre való bejelentkezéskor kapja meg.
3. A wi-fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a Szálláshely nem garantálja.
4. A wi-fi használata során vagy következtében a Vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a Vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
XXVIII. A Szerződés teljesítési helye és a felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
1. A Szerződés teljesítési helye az a hely, ahol a Szálláshely található.
2. A Felek közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályokat, különösen a Ptk. rendelkezéseit kell alkalmazni.
4. Jogvita esetére a Felek – értékhatártól függően – a Orosházi Járásbíróság, illetve Békés Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
XXIX. Az ÁSZF hatályosulása
1. A Szerződés megkötése esetén a Vendég elfogadja, hogy elolvasta és megértette az ÁSZF-ben szereplő feltételeket és szabályokat, és egyetért az azokban foglaltakkal, illetve azok alkalmazására a Szerződés vonatkozásában.
2. A Vendég a Szerződés megkötésével tudomásul veszi, hogy az ÁSZF módosulhat. Az ÁSZF mindenkori hatályos aktuális változata a Szállás honlapján (www.enidom-oroshaza.hu), illetve a recepción megtalálható.
3. Felek egybehangzóan kijelentik, hogy amennyiben eltérés mutatkozik a Szerződés, illetve az ÁSZF konkrét feltételei között, a Szerződés rendelkezéseit tartják irányadónak.
Jelen ÁSZF érvényes visszavonásig.
Kelt: Orosháza, 2025. február 1.
Köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával! Jó pihenést kívánunk!